Conditions générales de vente.

1. Identification du vendeur

Zephyr Sarl, société sise à Dakar, Sénégal. Contact : hello@zephyr.sn.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur la boutique zephyr.sn implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant validation.

3. Produits proposés

La boutique propose des produits digitaux : templates de site, composants, kits de marque, formations vidéo. Les caractéristiques de chaque produit sont décrites avec exactitude sur sa fiche. Les captures et visuels n'ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix et devises

Les prix sont affichés en F CFA (XOF) toutes taxes comprises pour le Sénégal. Pour les autres devises (EUR, USD, GBP), le taux affiché est indicatif et le total final est calculé au moment du paiement.

5. Paiement

Paiement par Wave, Orange Money ou carte bancaire via les prestataires de paiement intégrés. Le paiement déclenche la commande et la mise à disposition des fichiers.

6. Livraison

Les produits digitaux sont livrés par téléchargement immédiat après confirmation du paiement, via un lien envoyé par email. Pour les formations, l'accès est ouvert au compte client dans les minutes qui suivent.

7. Droit de rétractation

Les produits digitaux téléchargés ou consultés après l'achat ne sont pas remboursables, le client renonçant expressément à son droit de rétractation au moment de l'accès au contenu. Pour tout autre cas, écrivez à hello@zephyr.sn dans les 14 jours.

8. Garanties

Les produits sont fournis en l'état. Zephyr s'engage à corriger les défauts techniques signalés dans un délai raisonnable, mais ne garantit pas l'adéquation à un usage spécifique au-delà de la description du produit.

9. Données personnelles

Le traitement des données est régi par la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, et par le RGPD pour les visiteurs résidant dans l'Union européenne. Voir notre politique de confidentialité.

10. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Dakar.