Politique de confidentialité.

Cadre légal

Le traitement de vos données personnelles est conforme à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel. Pour les visiteurs résidant dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique également.

Responsable du traitement

Zephyr Sarl, Dakar, Sénégal. Contact dédié : privacy@zephyr.sn.

Données collectées

• Coordonnées (nom, email, téléphone, message) que vous nous transmettez via les formulaires : devis, contact, newsletter, commande.
• Données de compte client (email, mot de passe haché, historique d'achat) si vous créez un compte sur la boutique.
• Données techniques minimales nécessaires au fonctionnement du site (préférences de langue, devise, thème).

Finalités

• Répondre à vos demandes commerciales et techniques.
• Traiter vos commandes et vous livrer les produits achetés.
• Vous tenir informé via la newsletter, uniquement si vous y avez consenti.
• Améliorer le site sur la base de mesures d'audience anonymisées.

Aucune revente, aucune cession à des tiers commerciaux.

Durée de conservation

• Données prospects : 3 ans après le dernier contact actif.
• Données clients : durée de la relation commerciale.
• Données comptables : 10 ans (obligation légale).
• Logs techniques : 12 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à privacy@zephyr.sn — nous répondons sous 30 jours.

Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme hachée. Les communications sont chiffrées (HTTPS). Les accès aux données sont restreints aux collaborateurs habilités.